Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Raíz Estudio nos tomamos en serio tus datos. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Diana Fernández

Email para temas de privacidad: hola@raiz-estudio.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Consultas que nos envías

Si nos escribes por email, teléfono o WhatsApp, trataremos tu nombre, datos de contacto y la información que nos facilites para responder a tu consulta.

Base jurídica: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Reserva de una primera sesión

Cuando reservas una sesión a través de los botones de esta web, accedes a la plataforma de reservas TidyCal, donde nos facilitas tu nombre, email y la información que indiques en el formulario. Usamos esos datos para gestionar la cita, enviarte los recordatorios y preparar la sesión.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Clientes

Si contratas nuestros servicios, trataremos tus datos identificativos, de contacto y de facturación para prestarte el servicio, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Publicidad y medición (Google Ads)

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, utilizamos herramientas de Google Ads para medir qué campañas generan reservas y para mostrar anuncios a personas que han visitado la web. Para ello se usan cookies e identificadores online, tal y como se detalla en la Política de cookies.

Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas y reservas que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
  • Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, hasta seis años para la documentación contable y fiscal).
  • Datos de publicidad y medición: según la duración indicada en la Política de cookies, o hasta que retires tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores que nos prestan servicios y que acceden a los datos solo para ello, con las garantías que exige la normativa:

  • Alojamiento web: Raiola Networks, S.L., con servidores en la Unión Europea.
  • Reservas: TidyCal (AppSumo), plataforma con sede en Estados Unidos.
  • Publicidad y medición: Google Ireland Ltd. / Google LLC.
  • Tipografías: la web carga las tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu dirección IP se comunica a Google para servirlas.
  • Asesoría fiscal y contable, en el caso de clientes.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google y TidyCal) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a hola@raiz-estudio.es e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a profesionales y negocios. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Gestionar consentimiento
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Funcional Siempre activo
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