En Raíz Estudio analizamos tu negocio de arriba abajo, detectamos dónde se están escapando las oportunidades y construimos el sistema que necesitas para atraer a las personas adecuadas y convertirlas en clientes.
Web, Google, redes sociales, publicidad, seguimiento y automatizaciones remando en la misma dirección.
Porque tener cada cosa por un lado queda muy bonito en la lista de tareas, pero vende bastante poco.
Psicólogos, nutricionistas, terapeutas, coaches, consultoras, asesorías, despachos, inmobiliarias, academias y otros profesionales que trabajan online; clínicas, dentistas, veterinarios, centros de estética, peluquerías, gimnasios y restaurantes que atienden presencialmente; y negocios que hacen las dos cosas.
Has publicado varias veces por semana porque “hay que ser constante”.
Has pagado anuncios que trajeron clics, pero pocas citas.
Has cambiado la web y ahora es más bonita, aunque siga sin quedar claro qué tiene que hacer quien llega.
Has contratado a alguien para redes, a otra persona para publicidad y una herramienta que prometía automatizarlo todo. Pero cada pieza va a su aire y tú sigues intentando averiguar qué demonios falla.
Te entendemos. Lo que te falta es que todas esas acciones dejen de trabajar por separado.
Porque ya has comprobado que hacer más cosas no siempre trae más clientes. Hacer las cosas adecuadas y conectarlas, sí puede cambiar el resultado.
No empezamos recomendándote la herramienta de moda ni diciéndote que publiques siete reels por semana. Primero entendemos tu negocio.
Revisamos:
Si tu servicio se entiende o necesita un traductor simultáneo.
A qué tipo de cliente quieres atraer y cómo busca lo que ofreces.
Qué encuentra una persona cuando llega a tu web, tus redes o tu ficha de Google.
Qué pasos da desde que te descubre hasta que reserva, pregunta o contrata.
En qué punto se enfrían o desaparecen las oportunidades.
Qué ocurre con las llamadas y mensajes que llegan cuando nadie puede responder.
Qué acciones están funcionando, cuáles no y cuáles simplemente están ocupando espacio en tu agenda y son un gasto de dinero y energía absurdos.
A partir de ahí diseñamos una estrategia realista y nos encargamos de implementarla. Sin entregarte un PDF de cuarenta páginas para que luego te busques la vida.
Analizamos. Diseñamos. Implementamos. Medimos. Mejoramos.
Creamos o revisamos tu web o landing para que cualquier persona entienda rápidamente qué haces, cómo puedes ayudarla y qué tiene que hacer después.
Si tu potencial cliente necesita tres cafés y una brújula para encontrar el botón de reservar, tenemos trabajo.
Configuramos las herramientas necesarias para saber de dónde llegan las consultas, qué campañas generan citas y en qué parte del camino se pierde la gente.
No porque nos fascinen los gráficos de colores (que también), sino porque invertir sin medir es una forma bastante cara de jugar a las adivinanzas.
Creamos campañas para llegar a personas que están buscando activamente un servicio como el tuyo.
Alguien escribe “psicólogo online”, “dentista cerca de mí” o “peluquería para pelo rizado”. Nuestro trabajo es conseguir que te encuentre, entienda por qué elegirte y pueda dar el siguiente paso de reservar.
Diseñamos e implementamos una estrategia de contenidos donde cada publicación sirva para algo: atraer, generar confianza, demostrar experiencia, resolver dudas y acompañar en la toma de decisión.
Publicar una frase motivadora sobre un fondo beige puede quedar monísimo. Pero no siempre paga las facturas.
Cuando tiene sentido, utilizamos campañas en Instagram y Facebook para dar a conocer el servicio, lanzar una promoción, captar contactos o volver a aparecer ante quienes ya mostraron interés.
No ponemos anuncios por estar en todas partes. Los usamos cuando cumplen una función concreta dentro del recorrido.
En una clínica están atendiendo pacientes. En una peluquería tienen las manos ocupadas. En un restaurante, a las dos de la tarde, bastante tienen con sacar las comandas.
Mientras tanto, el teléfono suena y los mensajes de WhatsApp se acumulan. Y muchas personas no esperan: llaman al siguiente negocio.
Podemos automatizar parte de esa atención con bots de voz y WhatsApp capaces de responder preguntas frecuentes, informar sobre horarios o servicios, recoger datos, gestionar reservas y citas, o derivar la conversación a una persona cuando sea necesario.
No se trata de sustituir al equipo por un robot con entusiasmo artificial. Se trata de que nadie se quede sin respuesta solo porque llamó en el peor momento posible.
Google no ha desaparecido, pero ya no juega solo. Cada vez más personas utilizan ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial para buscar profesionales, comparar opciones y tomar decisiones.
Preguntan cosas como:
“¿Puedes recomendarme un psicólogo que atienda online?”
“¿Qué clínica dental hay cerca de mí?”
“¿Dónde encuentro una asesoría especializada en negocios digitales?”
Por eso trabajamos también la estructura de tu web, la claridad de tus servicios, tu presencia digital y la creación de contenido útil y especializado.
El objetivo es ponérselo fácil a Google, ChatGPT y otros sistemas para entender qué haces, en qué eres especialista y a quién puedes ayudar.
Los usuarios están dejando de buscar en Google para conversar con la inteligencia artificial. No solo piden resúmenes ni traducen textos: piden recomendaciones directas sobre qué comprar, a quién contratar o qué servicio probar.
Ahí es donde entran las campañas en ChatGPT Ads.
Nos encargamos de configurar e integrar tus anuncios dentro de la plataforma para impactar al usuario justo cuando está pidiendo consejo, comparando opciones o buscando una solución concreta a su problema.
No se trata de colar un anuncio intrusivo a mitad de conversación para molestar. Se trata de aparecer con la respuesta adecuada en el momento de mayor intención.
(Porque si tu cliente ideal ya le está pidiendo recomendaciones a una IA, lo mínimo es asegurarse de que tu nombre esté sobre la mesa).
Una persona que busca un dentista porque le duele una muela no decide igual que quien está comparando consultoras para su empresa. Por eso no metemos a todo el mundo en el mismo embudo con calzador.
Este recorrido funciona cuando la persona tiene una necesidad clara y puede pasar de la búsqueda a una consulta, una llamada, una reserva o una compra.
El sistema puede incluir:
Este recorrido tiene sentido cuando el cliente necesita varios contactos antes de decidir, cuando quieres recuperar a quienes todavía no estaban preparados o cuando buscas aumentar la recurrencia y escalar.
Puede añadir a la base anterior:
No añadimos herramientas para que la propuesta pese más ni para enseñarte un listado interminable de cosas que suenan importantes.
Elegimos lo que tiene una función clara. Si no ayuda a atraer, convertir, atender o recuperar clientes, sobra.
Tienes un negocio de servicios online, presencial o híbrido.
Tu servicio funciona, pero conseguir clientes sigue siendo irregular o depende demasiado del boca a boca.
Has probado acciones sueltas y ninguna parece hablar con la de al lado.
Publicas, inviertes o automatizas, pero no tienes claro qué está dando resultado.
Pierdes llamadas, mensajes o citas porque el equipo no puede atenderlo todo al momento.
Quieres crecer sin seguir acumulando herramientas, tareas y promesas de gurú.
Buscas un equipo que te hable claro, entienda el negocio completo y también se encargue de hacer que las cosas sucedan.
Sabemos que ya has probado cosas. Que seguramente alguien te dijo que el problema era no publicar suficiente, no invertir suficiente o no tener el último embudo de moda.
También sabemos que no necesitas otra reunión llena de palabras en inglés para salir pensando: “Vale, ¿pero ahora qué hacemos?”
Nosotras vamos a la raíz: qué vendes, quién lo necesita, cómo te encuentra, qué hace después y dónde se rompe el recorrido.
Después construimos lo necesario. Ni más, ni menos.
Marketing sin humo, sin piezas sueltas y sin hacerte sentir que necesitas un máster para entender en qué estás invirtiendo.
Estrategia, contenidos y visión de negocio
Community manager desde 2017, estratega de contenidos y negocio, mentora y enemiga declarada del “vamos publicando y ya veremos”. Lleva años ayudando a profesionales y marcas a dejar de hacer marketing por inercia y empezar a tomar decisiones con intención.
Le gusta hacer preguntas incómodas, encontrar el problema que nadie estaba mirando y conseguir que contenidos, marketing, ventas y negocio dejen de ir cada uno por su lado. Porque publicar más o lanzar otra campaña no sirve de mucho si nadie se ha parado a mirar qué está fallando de raíz.
Publicidad digital, experta en conseguir que contacten con tu empresa
Creando campañas y optimizando presupuestos desde 2018. Judit es experta en unir estrategia, creatividad y publicidad.
Detrás de una campaña de Google Ads, de un anuncio en Meta, de cómo se define y aparece tu marca en Google o de cómo ChatGPT habla de ti, está ella. Porque le encanta unir la estrategia publicitaria teniendo en cuenta qué le gusta ver a los usuarios y, en concreto, a los usuarios que forman parte de tu público objetivo.
En resumidas cuentas, es esa pieza clave que necesitas cuando has malgastado tu inversión siguiendo los consejos de la IA (mal utilizada).
Automatización, IA y procesos, experta en que la tecnología trabaje para tu negocio
Convirtiendo jeroglíficos digitales en sistemas que funcionan. Isabel está especializada en herramientas digitales, automatizaciones, inteligencia artificial, creación web, embudos de venta y organización de procesos.
Detrás de la web que explica y convierte, del embudo que hace el seguimiento solo, del bot que responde cuando nadie puede coger el teléfono o de la automatización que te devuelve horas cada semana, está ella. Porque le encanta poner orden, simplificar tareas y hacer que la tecnología trabaje para ti (y no al revés).
Si algo se puede organizar, optimizar o automatizar, probablemente ya está pensando cómo hacerlo.
Revisamos la oferta, la web, los canales, los anuncios, los contenidos y el proceso de atención. Lo que funciona se queda. Lo que no, se señala y se elimina.
Definimos qué recorrido necesita tu cliente y qué piezas hacen falta. No diseñamos estrategias preciosas que solo funcionan en una diapositiva.
Creamos o mejoramos las páginas, campañas, contenidos, integraciones y automatizaciones necesarias.
Medimos las consultas, las citas y las ventas. Lo que funciona se refuerza. Lo que no, se cambia. Sin dramas ni apego emocional a una campaña.
Sí. También con negocios híbridos. El sistema se adapta a cómo prestas el servicio y a cómo decide tu cliente, no a una etiqueta que hayamos inventado nosotras.
No. Esto no es un bufé libre de herramientas de marketing. Analizamos qué necesita el negocio y recomendamos solo las piezas que cumplen una función.
No necesariamente. Si la actual tiene una buena base, la revisamos y mejoramos. Si está frenando las conversiones, te explicaremos qué cambiar y por qué.
Sí, cuando el tipo de negocio y el volumen lo justifican. Podemos crear sistemas para responder preguntas habituales, recoger datos, gestionar citas o pasar la conversación al equipo. La automatización debe facilitar la atención, no convertirla en una gymkana robótica.
Nadie serio puede garantizar una aparición concreta. Sí podemos trabajar la web, el contenido y la presencia digital para aumentar las posibilidades de que los sistemas de inteligencia artificial entiendan y tengan en cuenta el negocio.
No. Y desconfía de quien lo haga antes de conocer tu oferta, tus precios, tu capacidad y tu mercado. Podemos construir y optimizar el sistema; las promesas mágicas se las dejamos a otros.
En una primera sesión analizaremos tu situación, tus objetivos y todo lo que has probado hasta ahora.
Si vemos que podemos ayudarte, te explicaremos qué sistema recomendamos, qué función cumple cada parte y cómo lo implementaríamos.
Un plan claro para que las personas adecuadas te encuentren, reciban respuesta y tengan fácil convertirse en clientes.